费雪派克医疗保健有限公司全体员工在此次全球对抗 COVID-19 疫情的斗争中, 奋斗在前线,尽全力为全球医疗机构提供呼吸湿化、高流量解决方案。
Lewis Gradon (董事总经理 & 执行总裁)
2020 年 4 月 1 日,国际销售部人力资源总经理 Nicola 采访了费雪派克医疗保健有限公司董事总经理兼执行总裁 Lewis Gradon。
Nicola: Lewis,感谢您接受我们的采访。我们的团队目前在全球各地努力的工作,帮助挽救生命。我们想就此问您一些问题,您是否愿意告诉我们,在帮助治疗 COVID-19患者期间,我们所做的工作,以及我们怎样完成这些工作?
Lewis:我当然愿意!如果我们看回去年的数据,全球有 1,100 万病人使用我们的产品得到治疗。包括呼吸湿化器,这可以在重症监护室使用、可以配合呼吸机一起使用,我们有机器,呼吸湿化器,我们有单一患者使用的耗材,我们可能供应了全球 70% 的市场。对于呼吸机来说,如果没有这些产品,可能没有办法使用。
我们还有提供经鼻高流量治疗的呼吸湿化治疗仪 Airvo,以及 Optiflow 耗材,我们可能供应了全球 80% 的市场,在 COVID-19 的临床操作指南中,越来越多推荐使用经鼻高流量这个疗法。而且,我们当然还有无创通气的各种产品。我们坚信,任何一个产品如果今天就能够交到临床医生手中,在明天都可能用来挽救一条生命,这就是我们目前怎样处理一切工作的方式。
Nicola: 了不起!您能告诉我,在应对 COVID-19 时,我们制定的,以及正在执行的计划?
Lewis: 当然!作为一个企业来说,根本上,我们状态很好! 我们习惯处理很多重大的、复杂的项目,并能很好完成。作为一个企业,我们很习惯的处理数据、事实,临床证据等,这也是我们一直在做的。作为一个企业,如果会有更好的结果,我们有勇气做一些不一样的事情,所以,不要担忧。我们有预先准备的危机管理计划,我们之前曾经真的使用过,非常成功,我们现在正在执行危机管理预案,目前已经启动,从我们进入到这个状态,我不太记得,大概3周,可能4周。当然,来自于世界卫生组织、当地政府,实际上来自于全球各地的指南,我们也需要遵照执行。其实归根结底需要考虑的是,对于同一件事情的处理,有两个重点,而不是一个。例如一个产品,我们需要生产制造,需要交给临床医生,我们可能还需要做培训,要做到这些,就意味着我们的员工需要保持很好的状态,安全,健康。因此,两个重点是:照顾好员工,能够将我们的产品送去医院挽救生命,实际上是一件事。所以我们全球各分公司需要做的是,保证我们员工的安全。
Nicola:我想了解的最后一部分是,我们很多团队所在的国家目前处于一个很不确定的时刻,情况可能继续加重,为了让我们的企业能够正常运行,大多数员工需要居家办公。您想对全球团队说些什么吗?
Lewis:我想先说两个字:感谢!其实想说的太多了。我们新西兰、墨西哥的工厂,全球各地每一个分销中心,每一个销售办公室,我们知道,我们的员工,在有些区域,合作伙伴都在努力工作,我们也知道,很多人在尽力做他们能够做到的,当你知道他们所做的,会觉得非常棒,让人震撼,让人鼓舞! 当你知道他们所做的,时常会让你泪目! 我认为这就是我们的企业文化。当我们战斗在前线时,这是费雪派克医疗五十年来的文化。我们与值得信任的人共事,我们可以信任他们,当需要时,做任何需要我们做的事情,这是五十年的企业文化,强大,健康!这是我们的核心,就是如此的不可思议!
Nicola: 非常感谢 Lewis 您愿意花时间接受采访,特别在公司处于繁忙的时刻,真的非常感谢!
Lewis: 大家时刻保持安全!
感谢大家所做的一切!照顾好自己,时刻保持安全!