费雪派克医疗保健有限公司全体员工在此次全球对抗 COVID-19 疫情的斗争中， 奋斗在前线，尽全力为全球医疗机构提供呼吸湿化、高流量解决方案。

Lewis Gradon （董事总经理 & 执行总裁）

2020 年 4 月 1 日，国际销售部人力资源总经理 Nicola 采访了费雪派克医疗保健有限公司董事总经理兼执行总裁 Lewis Gradon。

Nicola: Lewis，感谢您接受我们的采访。我们的团队目前在全球各地努力的工作，帮助挽救生命。我们想就此问您一些问题，您是否愿意告诉我们，在帮助治疗 COVID-19患者期间，我们所做的工作，以及我们怎样完成这些工作？

Lewis：我当然愿意！如果我们看回去年的数据，全球有 1,100 万病人使用我们的产品得到治疗。包括呼吸湿化器，这可以在重症监护室使用、可以配合呼吸机一起使用，我们有机器，呼吸湿化器，我们有单一患者使用的耗材，我们可能供应了全球 70% 的市场。对于呼吸机来说，如果没有这些产品，可能没有办法使用。

我们还有提供经鼻高流量治疗的呼吸湿化治疗仪 Airvo，以及 Optiflow 耗材，我们可能供应了全球 80% 的市场，在 COVID-19 的临床操作指南中，越来越多推荐使用经鼻高流量这个疗法。而且，我们当然还有无创通气的各种产品。我们坚信，任何一个产品如果今天就能够交到临床医生手中，在明天都可能用来挽救一条生命，这就是我们目前怎样处理一切工作的方式。

Nicola: 了不起！您能告诉我，在应对 COVID-19 时，我们制定的，以及正在执行的计划？

Lewis: 当然！作为一个企业来说，根本上，我们状态很好! 我们习惯处理很多重大的、复杂的项目，并能很好完成。作为一个企业，我们很习惯的处理数据、事实，临床证据等，这也是我们一直在做的。作为一个企业，如果会有更好的结果，我们有勇气做一些不一样的事情，所以，不要担忧。我们有预先准备的危机管理计划，我们之前曾经真的使用过，非常成功，我们现在正在执行危机管理预案，目前已经启动，从我们进入到这个状态，我不太记得，大概3周，可能4周。当然，来自于世界卫生组织、当地政府，实际上来自于全球各地的指南，我们也需要遵照执行。其实归根结底需要考虑的是，对于同一件事情的处理，有两个重点，而不是一个。例如一个产品，我们需要生产制造，需要交给临床医生，我们可能还需要做培训，要做到这些，就意味着我们的员工需要保持很好的状态，安全，健康。因此，两个重点是：照顾好员工，能够将我们的产品送去医院挽救生命，实际上是一件事。所以我们全球各分公司需要做的是，保证我们员工的安全。

Nicola：我想了解的最后一部分是，我们很多团队所在的国家目前处于一个很不确定的时刻，情况可能继续加重，为了让我们的企业能够正常运行，大多数员工需要居家办公。您想对全球团队说些什么吗？

Lewis：我想先说两个字：感谢！其实想说的太多了。我们新西兰、墨西哥的工厂，全球各地每一个分销中心，每一个销售办公室，我们知道，我们的员工，在有些区域，合作伙伴都在努力工作，我们也知道，很多人在尽力做他们能够做到的，当你知道他们所做的，会觉得非常棒，让人震撼，让人鼓舞! 当你知道他们所做的，时常会让你泪目! 我认为这就是我们的企业文化。当我们战斗在前线时，这是费雪派克医疗五十年来的文化。我们与值得信任的人共事，我们可以信任他们，当需要时，做任何需要我们做的事情，这是五十年的企业文化，强大，健康！这是我们的核心，就是如此的不可思议！

Nicola: 非常感谢 Lewis 您愿意花时间接受采访，特别在公司处于繁忙的时刻，真的非常感谢！

Lewis: 大家时刻保持安全！

感谢大家所做的一切！照顾好自己，时刻保持安全！